ホテルのチェックアウト３つのポイント！中学英語で簡単英会話

チェックアウトをするときのポイントは、３つ。これだけは押さえておきたいポイントと、中学英語で簡単にチェックアウト出来る英会話表現をご紹介します。

一番大切なことは、精算を正確に行うこと、英語ではどのように確認すればいいでしょうか？予定を変更したい場合もありますね。

ここでご紹介する表現を使って、すっきりチェックアウトを済ませましょう。

１．チェックアウトをお願いするときの英会話

事前にチェックアウトの時間を確認しておきましょう。確認したいときには、「チェックアウトは何時ですか？」When is the check out time? と聞くと教えてもらえます。

宿泊客がチェックアウトする時間が重なり、混み合うと待たされたり、時間がかかることもあります。チェックアウトは、なるべく少し余裕をもって行くと、あわてずに済みますね。

チェックアウトは、ホテルのスタッフが進める流れに沿って行えばOKです。

「チェックアウトをお願いしたいのですが。」
I’d like to check-out,  please.

「はい、お部屋は何番ですか？」
Sure,  what’s your room number?

「507号室です。」
（Room）507.

「これが(カード)キーです。」
Here is the (card) key.

「ミニバーは利用されましたか？」
Did you use the mini-bar?

「いいえ、していません。」
No, I didn’t.

「請求書を確認して、ここにサインしていただけますか？」
Could you check this bill and sign here?

「どのようにお支払いになりますか？」
How would you like to pay?

「クレジットカードでお願いします。」
By credit card〔またはcharge〕, please.

「100ドルは現金で、残りはクレジットカードで支払いたいのですが」
I’d like to pay 100 dollars〔bucks〕in cash and the rest by credit card,  please.

「ご登録されているクレジットカードに請求してよろしいですか、別のカードでお支払いになりますか？」
Should we charge the credit card on file or would you like to use a different card?

「登録されているVISAカードを使います。」
I’ll use my Visa card on file.

「領収書をいただけますか？」
Can I have the receipt?

・フロントに貴重品を預けていたとき

「預けていた貴重品を出したいのですが」
I’d like my valuables back.

「ご滞在いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。」
Thank you for staying with us.
Hope to see you again.

「ありがとう。ここでの滞在は楽しかったです。」
Thank you. We enjoyed our stay here.

２．請求書を確認するときの英会話

２－１　請求書の確認を依頼するときの表現

・請求書を見て、心当たりのない金額があれば、必ず確認しましょう。

「この請求書は、間違っていると思います。」
I think this bill must be wrong.

「ここの金額は何ですか？」
What’s this charge〔または amount〕for?

「もう一度確認してください。」
Could you check it again?

２－２　使っていない金額を指摘するときの表現

「このサービスは使っていません。」
I didn’t use this service.

「ルームサービス費が２回チャージされています。」
The room service fee is charged twice.

「ルームサービス代は、その場で支払ました。」
I paid for the room service when I got it.

「それは昨晩、すでに支払いました。」
I already paid last night.

「この代金は部屋付にしていません。」
I didn’t charge this to my room.

「この電話はかけていません。」
I didn’t make this call.

「これは飲んでいません。」
I didn’t drink this.

「（ミニバーの）ビールは2本飲みましたが、3本ではありません。」
I had 2 beers, not 3 (in the mini-bar).

「有料テレビ〔または 有料チャンネル〕は見ていません。」
I didn’t watch any pay TV〔pay channel〕.

３．チェックアウトの時間を早めたり、遅くしたいときの英会話

３－１ 急いでいたり、早くチェックアウトしたいとき

混雑時には、なるべく待たされる時間を少なくするために、カウンターに行前に、精算をお願いしておくとよいですね。

「これから部屋を出ます。
請求書を用意しておいてくれませんか。」
I’m leaving now.
Could you prepare my bill?
または
Could you have my bill ready?

「明日の朝、早く出発したいのですが。」
Could I check out early tomorrow morning?
または
I’m leaving early tomorrow morning.

＊早朝の出発の場合でも、チェックアウトを前日に済ませることは、嫌がれることが多いです。その後に電話や飲食などされると困るからのようです。

３－２　チェックアウトを遅くしたいとき

「チェックアウトを(無料で)遅く出来ますか？」
Can I check-out later (at no charge)?
または
Could I delay my check out (free of charge)?

「チェックアウトを遅らせると費用がかかりますか？」
Would there be a fee to delay the check-out time?“

「もし可能でしたら、５時まで滞在したいのですが」
I’d like to use the room until 5 p.m.,  if possible.

「はい、5時までご滞在いただけますが、2時以降は追加料金がかかります。」
Yes,  you can stay until 5,  but there will be an extra charge for staying past 2.

４．荷物のお願いをするときの英会話

「あと20分位で部屋を出ます。
荷物を下へ運んでいただけますか？」
I’m leaving in about 20 minutes.
Could you bring my baggage down?

「荷物を下ろすのに、ベルボーイに来ていただけますか？」
Could you send someone to bring my baggage down?

「明日の朝、７時10分前に荷物を下ろしていただけますか？」
Could you bring my baggage down at 10 to 7 tomorrow morning?

・チェックアウト後、荷物を預かってもらいたいとき

「4時まで荷物を預かってくれませんか？」
Could you keep my baggage until 4?

「部屋に忘れものをしました。」
I left something in my room.

５．タクシーやバスに乗りたいときの英会話

５－１　タクシーに乗りたいとき

「タクシーを（10時に）呼んでもらえますか？」
Could you call a taxi for me at 10?

「かしこまりました、ロビーでお待ちください。
タクシーが来たら、お呼びします。」
Certainly, please  wait in the lobby.
I’ll call you when the taxi comes.

「荷物をタクシーまで運んでくれませんか？」
Can you bring my baggage to the taxi?

５－２　バスに乗りたいとき

「空港行きのバスはどこから乗れますか？」
Where can I catch the bus to the airport?

「空港へのシャトルバス(送迎バス)はありますか？」
Is there a shuttle bus to the airport?

「ABC駅へのバスは、どこからの乗れますか？」
Where can I get the bus to ABC station?

６．延泊や、宿泊を１部キャンセルしたいとき

「2泊延長できますか？」
Could I extend my stay (for) two more nights?

「もう1泊したいのですが。」
I’d like to stay one more night.

「1日早く出発したいのですが。」
I’d like to leave one day earlier.

７．チェックアウトで気をつけたいこと。

１．部屋の金庫も確認

出発前に、部屋を出るときには、忘れ物がないか確認しましょう。急いでいるときには、うっかりしがちですね。特に部屋の金庫に貴重品を入れていた場合は、取り出すのを忘れずに。

２．精算書の内訳をしっかり確認

２－１　部屋付けの金額精算終了後は、金額に間違いがあっても返金されないことを前提に、精算書の内訳の確認は慎重に行うことが大切です。ホテル内での買い物や有料サービス、レストランでの食事など、部屋付にした金額は控えておきましょう。特にチェックアウトの当日の朝、部屋付にしたものがあった場合には。請求書に反映されるまでに少し時間がかかる場合あります。明細に入っているか確認しましょう。

２－２　保証金や仮チャージの返金
実際に使用した金額の他に、チェックイン時にクレジットカードを登録して、デポジット（預り金、保証金）をチャージされたり、カードが有効かどうかの確認として仮チャージされること（プリオーソライゼイション）もあります。チェックアウト時に、使用していない金額は返却されますが、きちんと返金されていすか、明細書の中のプラス・マイナスの金額をよく確認することが大切です。

また、万が一、後日クレジットカード決済が精算金額と異なるような手違いがあった場合に備えて、決済が終わるまでは、領収書などは残しておくことをおすすめします。クレジットカードの明細もしっかり確認しましょう。

３．変更の希望は、分かり次第伝える

チェックアウト日時の変更チェックアウトの時間を遅く（レイトチェックアウト）したい、滞在予定期間を短めて早く出発したい、延泊したいなどの希望は、分かり次第、早めに相談しましょう。

部屋の空き状況によっても対応が変わります。追加費用がかかる否か、有料の場合の料金など、対応はホテルや時期によっても異なります。旅行会社やホテルに聞いておくと、いざという時に安心です。

８．まとめ

チェックアウト後はホテルを離れてしまいますので、心残りなく、気持ちよく済ませたいですね。後でトラブルにならないように、お金がからむ部分は、特に慎重に確認しておきましょう。

英語にあまり自信がなくても、スタッフとの英会話は中学英語で十分です。単語や指差し、紙に書いたり、表情でも伝えるなども助けになります。

ホテルに満足した場合には、最後に、快適な滞在に感謝の気持ちを伝えることが出来たら完璧ですね！